トヨタ「レクサス」販売開始　　微笑むプレミアム？

トヨタ「レクサス」販売開始　逆輸入ブランド、富裕層に照準

　　　高級輸入車勢、早くも火花

　　　　　　～日経新聞　2005/08/31　12　面から



トヨタ自動車は30日、米国生まれの高級車ブランド「レクサス」を国内に
導入し、全国143店舗で販売を始めた。「トヨタ」ブランドとともに
二ブランド体制で車種展開を進め、従来の顧客層に加え、新たに富裕層の
獲得にも乗り出す。
レクサス星が丘店（名古屋市）は開店と同時に客が訪れた。夫婦や家族連れ
なども相次ぎ、接客テーブルはすぐに満席になった。スタッフは車の特徴や
トヨタ車との違いを説明。試乗希望者も相次ぎ、午後には30分から一時間待ち
となるなど「予想以上の反応」（坂部守哲ゼネラルマネジャー）を見せた。


●●　全国で143店舗の販売店が、ある日一斉にオープンする。


　　　2年半におよぶ準備期間や約2,000億円の投資となった今回の事業
　　　規模は、おそらく日本国内で空前絶後の規模だといえます。


　　　当然、開店翌日である今朝の新聞各紙の1面には、このレクサス
　　　販売開始のニュースが掲載されると思っていたのですが、新聞
　　　各紙が1面に持ってきたのは衆院選公示のニュースでした。

　　　衆院選解散→衆院選公示日が8/30というシナリオは、さすがの
　　　トヨタでも、想定外の出来事だったといえそうです。


　　　昨日の新聞各紙の中面には、見開きで2面全面を使ったレクサスの
　　　広告が掲載されていました。

　　　広告トップに掲載されたコピーは、『その日がきました。』
　　　というもの。

　　　その広告に掲載されている写真は、レクサスのWEBサイトにも掲載
　　　されていますが、レクサスがブランドの統一コピーとして選択した
　　　キャッチコピーは、どうやら『微笑むプレミアム。』のようです。


　　　微笑むプレミアム？


　　　少し、ピンとこない面がありますが、車というモノよりも、サービス
　　　の心地よさなど、精神的なものを提供したいというレクサスの思いが
　　　込められているように感じます。


　　　開店当日、レクサスに入店した際のイメージが、本日の日経産業新聞に
　　　掲載されていましたので、下記に引用いたします。


　　　　　フロントで荷物を預けるとテーブルに招かれ、
　　　　　高級茶葉を使った緑茶で一服。

　　　　　店内や車の説明を受けた後は、黒スーツのスタッフが
　　　　　深々と頭を下げて見送る。

　　　　　「まるでホテルのよう」とある来店者。


　　　テレビなどの報道でも盛んに繰り返されているのは、従来のディーラー
　　　のイメージにない、ホテルのような雰囲気です。



　　　レクサスは、購入者に各店舗内のオーナー専用ルームを用意したり、
　　　オーナー専用のクレジットカードを発行するなど、購入後のサポート
　　　にも力を注いでいます。

　　　WEBサイトでは、オーナー専用サイトがすでにオープンしています。
　　　
http://www.e-lexusclub.com/jp/


　　　高級車市場で競合となるBMWなどは、10,000人のモニターを募集する
　　　など、これまでにない動きを見せています。


　　　ドイツ車がほぼ占有している日本の高級車市場。
　　　国産プレミアムは、どこまで食い込んでいけるでしょうか。


《関連Webサイト》　レクサス
http://lexus.jp/