ブログでの評判、顧客企業に伝達

ブログでの評判、顧客企業に伝達

　　　ベクトル

　　　　　　～日経新聞　2006/12/12　17　面から



ＰＲ事業などのベクトル（東京、西江肇司社長、03-5572-6080）は、
ブログ（日記風簡易ホームページ）から商品の評判を調査する事業を
始める。商品に関するブログの書き込みを「欲しい」「使いにくい」
などのキーワードで分析。商品開発などに消費者の生の声を求める
顧客企業に提供する。


ブログ・オン・マーケティング
成功企業に学ぶブログ活用の極意
https://www.iw-jp.com/am.php?id=4822245209


●●　ブログによる口コミは、その力を増しています。

　　　商品の販促のため、ブログを立ち上げる企業も急増しています。


　　　ただ、一般消費者のブログに関しては、企業側がコントロール
　　　することができません。
　　　そのため、このような監視サービスが登場してきたといえます。


　　　およそ1年前のことですが、ソニーのやらせブログという事件が
　　　起きました。

　　　この事件は、ネット上では有名なのですが、テレビや新聞などの
　　　マスコミでは一切報道されませんでした。

　　　おそらく巨大広告主であるソニーへの配慮があったためと思われ
　　　ます。


　　　ソニーのやらせブログ事件の概略はこちらをご参照ください。

　　　
http://facta.co.jp/blog/archives/20051212000008.html

　　　実際のイメージはこちらで確認できます。

　　　
http://www.propeller-head.net/archives/000830.html


　　　現在、ブログ自体は完全に封鎖されています。

　　　
http://www.so-net.ne.jp/blog/walkmandiary/


　　　企業が、一般消費者を装い、ブログという形で販促を試みた結果
　　　です。

　　　企業イメージには間違いなくマイナスの影響となりました。


　　　また、上記のようなソニーのやらせを報告する記事は、半永久的に
　　　残ることでしょう。
　　　1年経過した現在でも、大量に見つけることができます。

　　　企業にとって、長期的なイメージダウンに繋がってしまうといえ
　　　そうです。


　　　ただ、このソニーのやらせブログは、内容が極めて稚拙であったため、
　　　すぐにやらせであることが判明しましたが、おそらく、やらせである
　　　ことが判明していない企業販促ブログがネットにまだ存在している
　　　可能性があるといえます。

　　　このようなブログは、Flog
(Fake Blog）と呼ばれますが、有名な
　　　ところでは、米ウォルマートもこのFlogを開設していました。

http://www.nikkeibp.co.jp/netmarketing/column/wom/061107_flog/


　　　今朝の記事のようなブログの監視が、果たしてどのような効果を
　　　もたらすのか不明ですが、口コミをコントロールしようとする企業
　　　の姿勢は、すこし恐ろしくもあります。



《関連Webサイト》株式会社ベクトル
http://www.vectorinc.co.jp/